| 问题现象: |
| 已经设置为系统管理员的权限，但是在现场服务派发界面，查看未派发单据时，还是不能看到记录，是什么原因？
| | 原因分析: |
| 在服务通中有人员查看记录的权限限制，这个限制不是在“权限设置”中设置的。而是在人员档案中设置的。在“基础设置”-“人员信息”界面，在左边树形结构中选择人员，然后在右边的编辑界面，选择“允许查看所有客户档案”选项，保存即可。
| | 解决方案: |
| 在服务通中有人员查看记录的权限限制，这个限制不是在“权限设置”中设置的。而是在人员档案中设置的。在“基础设置”-“人员信息”界面，在左边树形结构中选择人员，然后在右边的编辑界面，选择“允许查看所有客户档案”选项，保存即可。
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