产品版本: | 1105-全讯通 | 适用产品: | 云产品系列 |
产品模块: | 20120-全讯通 | 提交时间: | 2012-06-12 |
问题现象: | 客户使用全讯通时提示密码不正确。 | ||
原因分析: | 客户忘记客户端使用账号和密码。 | ||
解决方案: |
1.点击登录界面中的“忘记密码”按钮,进入网页,根据提示操作,可找回密码。(此操作要求客户端绑定了移动号码1或者移动号码2) 2.可联系单位管理员、10000号、基地客服进行密码重置。 3.可携带开户时所用的相关证件至营业厅进行密码重置。 |