| 产品版本: | 1105-全讯通 | 适用产品: | 云产品系列 |
| 产品模块: | 20120-全讯通 | 提交时间: | 2012-06-12 |
| 问题现象: |
进入同一网络环境下用户都无法登录全讯通软件。 | ||
| 原因分析: | 企业统一出口的防火墙拦截了协同通信网络版程序与服务器的连接。 | ||
| 解决方案: |
通过局域网上外网、无线路由方式上外网。需要开放相应端口与协议。 具体操作如下： 联系局域网网管开放以下端口： UDP类型：5060、5063、5881、10000、10001、12000、12001、20000、20001、22000、22001、30000、30001、32000、32001 TCP类型：1503、9223、9224、8088 个人用户防火墙上打开HTTP端口：8088 放行UDP5060 的sip协议，不做任何sip规则限制或sip代理 ×注意事项：如果无线路由等小型办公网络设备或者家庭网络设备里有SPI防火墙，且无单独的SIP协议开放设置，需要关闭SPI防火墙才能保证协同通信网络版可以登录。例如：美国网件（NETGEAR）的无线路由。 放开端口后，可以正常使用协同通信网络版。 | ||