| 产品版本: | 63-用友远程通2009 | 适用产品: | T3系列 |
| 产品模块: | 804-系统环境 | 提交时间: | 2012-06-12 |
| 问题现象: | 远程通客户端在T3中打印任何信息都没有反应，本地打印word文档是正常的 | ||
| 原因分析: |
这个问题一般是由于物理打印驱动与终端服务不兼容造成的多次安装后产生打印机不能正确映射，通过本地登录到服务器端打开“打印与传真”，查看打印机列表，会看到一堆“会话x中的打印机”，而该会话ID在任务管理器中并不存在。或者打印机名称中出现“xxx的副本”字样。 | ||
| 解决方案: |
如果采用手动删除不存在的打印机可以暂时解决此问题，但是过一段时间还会出现同样的问题。正确的处理办法是首先彻底删除服务器端的物理打印驱动及虚拟打印机，其次重新安装正确的物理打印机驱动，最后再重新安装虚拟打印机就可以解决这个问题了。 | ||