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1.系统环境方面的话,可以排查下客户的网络是否正常,确认下电脑名称和操作系统账户是否有特殊符号,可以重新安装软件和操作系统。2.数据方面:可以安装执行下T3标准版的补丁,另外有可能是GL_bdigest表中缺少字段cHelp,打开企业管理器,找到对应账套中的GL_bdigest,右键设计表,增加列字段cHelp,数据类型为varchar,长度为60,允许为空,保存即可。