数字化转型是业内的趋势,没有之一。
在这股浪潮中,各个机构纷纷出台了数字化转型的方法论。很遗憾,没有适用于所有企业的方法论,这是因为各个研究机构所专注的行业、领域不同;各个厂商擅长的技术和解决方案不同;再加上企业类型、组织规模大小、行业的复杂度、核心竞争力等因素,企业数字化转型任重而道远。
对于用友这样的企业服务商而言,更是面临前所未有的挑战。不过,从每年用友几个重要发布节点可以看出,年初召开合作伙伴大会释放全年的战略规划和对新业务的思考,侧重战略和生态;每年419发布会落地数字化转型的方案,展现以“云”为核心的业务规划和各个部门组织架构的推进情况;下半年将在各种大型会议中阐述对具体业务的看法。
今年419,在用友数字企业体验馆倾听会议发言和现场体验解决方案之后发现,用友的战略仍旧是“聚焦”:聚焦在客户服务、聚焦在技术突破、聚焦在“云”中,几乎所有的产品线都在云化,重磅推出的用友大型企业混合云解决方案和数据中台更是明星产品。同时,用友云升级为用友 | 企业云服务,表达了用友“聚合ONE用友”的品牌战略;设置百万大奖鼓励全球范围开发者参与首届“2019用友云全球开发者大赛”。
以上,表达了用友的云正在全力加速。不过,这与这与业内的数字化转型有何关系?
我们一点点来分析。(友情提示,本文较长,建议收藏后阅读。)
转型方法论并不唯一
在看用友的云在发生变化之前,先看看对于企业而言,数字化转型意味着什么。
你问10个CIO数字化转型是什么,可能收获到12个答案,五花八门。如果你问研究机构数字化转型是什么,也能得到厚厚的几本白皮书。
要上云、要O2O、要数字营销、要AI转型、要大数据分析、要边缘计算、要SaaS服务、要…怎么样,这样的名词够不够多?
这两年企业被各类热词包围,一个词汇还没有研究透另一个词汇又跳出来说应该往这方面发展。如果企业CXO对数字化没有清楚的认识,就会忙于应付,热词是追不完的。
数字化转型的核心是“数字”,基于“数字”,企业展开的“转型”行为要匹配自身的位置,在新技术、内部能力、外部生态圈、管理能力、商业模式等方面有条不紊展开。业内一致认为,企业应当明确自身所处的转型类别,在企业战略和数字化技术上,选取合适且匹配的方案策略,从而顺利实现转型升级的目的。
换句话说,对于同一类型、同一行业、类似组织架构的企业来说,数字化转型的方法论大致是相同的。这也是企业中彼此学习和交流的关键所在,也是越细分领域越容易转型成功的原因所在。一般,龙头企业转型之后,容易发挥带头促进作用。
对用友的全面挑战
用友一直是中国软件行业、企业服务市场的龙头企业。
它现在面临太多的挑战,有这么几点。
从客户角度来说,服务客户群体众多,类型包括大型、中型和微型各种企业;进入行业众多,数十个行业均有涉及,包括核心的制造业、金融、能源、政府等,要不要有所舍弃?
从技术角度来说,当前,在以云为核心的新技术驱动下,企业服务的形态发生转变,一切朝着云为核心的数字化转型的方向演变,涉及到的技术众多,要不要全部研究?
从业务增长来说,关联的公司和分支机构多,传统软件业务要继续保持增长,一点点朝着云转型,新兴业务本身就是云原生业务,如何与传统的优势业务相互连通,面向未来变革,要不要有所聚焦?
这就是今年用友旗帜鲜明提出战略核心是“聚焦 突破 进化”的原因所在。
进入2019年之后,用友按企业规模大致划分为高端、中端与生态和小微三大部分,对应的组织架构是以NC(新增加云)等产品线、以原来U8+(去年新增加云)为核心的产品线和以畅捷通T系列为代表的产品线。
当然,这是通用的划分。用友再次聚焦企业类型之后,将原来部分以行业划分的子公司再次聚焦,全部围绕客户类型展开服务。
这种做好处是,按照客户类型来组织资源,包括技术、组织架构、人员、管理模式等,资源更为集中,更为聚焦,服务更为精准。如此一来,才能做到下一步的“突破”和自身的“进化”。
重磅是大型企业混合云解决方案
聊完用友对客户的聚焦之后,该聊点干货了,就是此次重磅的用友大型企业混合云解决方案。
再次强调一下,云不是数字化转型的全部,只是其中的一部分。企业上云,要根据业务特点,有步骤、有计划的上云,尤其是对那些核心业务而言。
从云的形式来说,当前已经发生了巨大的变化,因为企业的需求在变化。公有云、混合云、专有云、私有云等名词太多,而且各家的定义不同、实施方法不同,企业究竟该怎么选择?这也是现在多云管理平台盛行的一个重要原因。
用友的策略是,面向不同的客户类型,水平拉通解决方案,垂直贯穿行业。
这里以NC Cloud举例,这是帮助企业打造“人、财、物、客”的数字化商业创新平台,能够实现业务创新、管理变革、金融嵌入的全面数字化,自去年发布之后引起业内关注。
在此基础上,本次419重点发布用友大型企业混合云解决方案,用友NC Cloud全面应用最新混合云技术架构,支持公有云、私有云、专属云以及混合云的灵活部署方式,在多云多态多端间实现按需部署,支持垂直的大型企业集团、制造业、消费品、建筑、房地产、金融保险等14个行业大类、水平打通数字营销、智能制造、财务共享、数字采购等18大解决方案。
NC Cloud对用友的重要性不言而喻,这是服务大型企业的核心产品之一。增加多云部署方案之后,能灵活多变支持传统企业快速上云,为数字化转型提供强有力的支撑。
同时,在现场还看到用友一口气发布了众多的云产品,有些就是基于混合云解决方案,比如人力云混合云解决方案、用友财务云推出的一系列服务(开票机器人服务、友报账等),以及用友企业金融云的三大金融产品(银企联、好收银、普惠信贷)、用友畅捷通智能云财务好会计等。
用友对云的态度是开放和智能。开放让所有云在部署实施、生态合作伙伴方面具有灵活性和扩展性,而智能则是纳入AI能力之后,让所有的产品更为智能化,人性化。
率先发布数据中台
顺着业内趋势、用友应对措施和云化的进度,我们再聊点更干货的内容——用友数据中台。
这是基于用友统一的技术架构iuap平台而衍生的。iuap具有云原生业务的架构和开放性、可能力化中台架构。
本次数据中台以“数据”为核心,涉及到技术架构、标准规范、管理、组织、流程等一切与企业数字资产有关的,目的是基于iuap平台,向下兼容所有的基础设施能力,统一规范和接口,能为上层业务提供数据能力,具有数据管理、融合和运用等能力。
可以说,用友云数据中台提供了一整套产品、解决方案和服务,当前包括了企业数据湖解决方案、数据智能平台和社会级数据的融合服务,日后将成为所有业务的支撑数据平台,也会在其上不断衍生出新的解决方案和服务,帮助企业解决数据服务的核心问题。
在企业服务市场,用友是率先发布数据中台的公司,对于企业而言,将极大提升企业的效率和快速响应能力,而对行业来说,具有更多的带动作用,促进更多客户以及合作伙伴以“数据为驱动”进行数字化转型。
如何评论用友419新品发布?
纵观419新春新品发布,能感觉出用友的力度,那么该如何评论呢?这里用简短几百字说明,让你一目了然。
用友变化的速度越来越快。变化是好事,有方向有落地有收益才能证明变化的魅力所在。每一年用友都有一些变化,无论组织架构、人事变动还是业务逻辑等,其不变的是对既有客户的的服务升级和对新市场的期待。把握住这个核心,就知道用友为何而变。
对云的重视,用友不断探索,从大型企业混合云解决方案到数字中台到所有产品的不断云化,可见用友在数字化转型的道路上进入佳境。其实,不能单独看某一个云产品、或者云市场的增加和营收,要看未来云的潜力和贡献,这和企业对业务的划分和归口有关。所有产品几乎都是以领跑者的姿态第一时间发布。
企业服务是一场长跑。用友用快速迭代的方法,以逐步变革的方式,找准了自己未来的方向。毕竟,它所面临的是前所未有的探索,它的一举一动关系着400多万用户的数字化进程,以及整个生态的未来趋势。也许,经过今年这种变革,能为业内带来更多的启迪作用。
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