用友3.0,用友当前阶段大步前行的战略之路,在这一战略下,云服务和企业金融服务成为用友发展的重心,尤其是以用友云为代表的云服务,承担起用友3.0阶段的重任。而在此时,软件业务目前发展状况如何?继续盈利背后,发展重心是维护还是在摸索创新?
日前,用友U8+与企业金融云的打通成果开始落地,与银企联云服务打通让资金管理更简单,与畅捷支付联手打造“易收款”让企业收款更加便捷。而这种打通,是否透露着用友U8+背后的发展重心?
用友U8+产品总监杨力在接受中国软件网采访中,结合与银企联云服务的打通也谈到了这一问题。
谈未来:一个有关鸡蛋的论题
对于用友的软件业务,行业有几大普遍认知,典型的是:一,依然是用友当前的主要利润来源;二,未来逐渐消失。但对于其未来演变方向,猜测颇多,却没有明确的答案,是逐步放弃,还是全面转向云?
来看一组数据:用友三季度报显示,软件业务收入约27.04亿元,同比增长12.5%。
从这一组数据也可以看出,软件业务依然是用友当前的主要利润来源。那么,在依旧创造利润的前提下,用友U8+的发展重心和未来一段时间的方向,是维护现有客群的业务需求,采取保守态度,还是采取进取态度,积极探索软件产品和云服务相融合发展的新方向,为企业提供更多更新的服务内容?
杨力在采访中给出了一个颇有哲学色彩的回答。“曾经看过一张PPT,上面画的是一个鸡蛋。如果这个鸡蛋从外面被打破,它就是一个鸡蛋;如果鸡蛋从里面破开,小鸡就会孵化出来,那也就是一个新的生命。”
不是答案的答案。在我认为,这样的回答也便意味着用友U8+“正在孵化、期待成为新的生命”。
用友U8产品线至今已经诞生近20年,明年3月将迎来其20岁生日,目前也已经迭代到第13个版本,主要面向中型企业,也就是用友所定义的营收规模在5000万元到10亿元的企业。
这一营收区间的跨度很大,数亿元营收的企业在很多定义中可以称为大型企业,而千万营收量级的企业很多时候又被划分为中小企业,横跨大中小型企业的客群非常复杂,也决定用友U8+的复杂性。
从管理软件时代,到云服务阶段,随着互联网、移动互联网以及人工智能的发展,用友U8+也不断整合新技术、新模式、新业态。从ERP系统应用的角度,目前用友U8+包括财务管理、供应链管理、人力资源、生产制造等领域共计126个模块,形成覆盖20多行业的解决方案。重点应用在制造业、流通业以及相关的服务业,拥有60多万家企业客户。
在用友3.0大战略下,用友U8+的发展一直也是行业中所关心的问题,尤其是客户、渠道商。目前,从自身产品发展的角度,用友U8+正逐步转变为企业互联网开发模式,快速迭代、及时响应;同时持续进行技术改良和应用优化,与企业互联网的运转机制相吻合。
比如,财务领域推出电子发票和电子会计档案;针对阿米巴经营的利润则是对管理会计板块的深化;针对远程电商推出的新电商业务……
此外,在外部协作上,与用友整体战略同步,不断与云服务、企业金融服务相融合,如与友空间、友云采等云服务的融合打通,已经实践出诸多案例,为广大客户提供云服务业务支撑。
而在与企业金融服务的融合方面,随着与银企联云服务的打通,也标志着这一融合已从布局开始落地。
意义不止于打通,更是打开了一扇门
“自身的研发机制上在变,对外也在快速开放。”杨力表示。对于此次与用友企业金融云的融合,她认为从规模角度,企业金融服务具备巨大市场空间,从客户需求角度,用友U8+的客户对于金融服务的需求很高,他们需要更多提供金融服务的渠道,但在过去纯粹的金融服务提供商找不到与企业业务的有效契合点。有市场,有需求,用友懂企业,又在大力布局企业金融业务,融合自然而然的到来。
然而,虽然同属用友旗下,但一旦涉及到金融业务,安全性考量决定其整合也并不是想来便来。从今年7月启动与银企联云服务打通,经历产品规划、市场培育、发版测试、客户驻场验证,至今方才着手面向市场。
“为什么首先从支付结算着手,主要是因为支付是企业内部业务与外部金融业务的有效结合点,也是企业运营与金融服务的最佳交叉点,可以认为是企业获取金融服务的必备通道。” 在她看来,用友U8+与银企联云服务的打通,将成为用友U8+与企业金融服务相互融合的开端,随着此次打通后,如现金管理、供应链金融、企业信贷等服务将逐步加速与用友U8+相互打通,为企业客户提供全方位的金融服务。
银企联云服务隶属用友企业金融云,是一款针对企业支付结算的云服务产品。当前企业支付结算主要采用银企直联模式,这是企业尤其是大型企业财务管理过程中的普遍场景,是将银行的企业网上银行系统与企业的财务、OA系统相连接,企业通过管理软件系统的界面就可以享受到银行提供的银行账户的查询、转帐支付和对账单下载等服务。
但是随着企业的合作银行越来越多,企业在使用银企直连系统时需要投入大量的资金购买前置机,铺设专线,并且需要众多技术人员进行系统的维护和管理。银行的接口进行变更后,企业内部系统或前置机软件需要频繁进行变更和升级。
对企业来讲,需要一个平台,能够管理所有银行账户,从而减少软硬件投入、减少人力和精力的投入;既能查询余额和交易流水,又能对外付款和自动归集等。
银企联云服务是以云模式实现企业系统与多家银行系统的直联,一点接入实现企业银行账户的付款、余额查询、回单查询等功能的云服务,同时采用缓存技术防止企业重复付款。云模式解决了企业在使用银企直连系统时需要投入大量的资金购买前置机,铺设专线,并且需要众多技术人员进行系统的维护和管理的问题、银行的接口进行变更后,企业内部系统或前置机软件需要频繁进行变更和升级的问题等,成为银企直联的发展趋势。
在用友U8+与银企联云服务打通后,客户通过用友U8+就可以直接使用账号管理、批量付款、结果查询和交易明细查询等功能,省心、省力还省钱,为客户带来真正的价值。
从这次打通来看,很难去界定这是保守的维护现有客户,还是在摸索新的服务形态,毕竟客户的需求在变,同时这种模式可以视作不断“+”新的服务满足客户需求,但又不单纯的是在做加法,谁又能说融合过程中不会诞生出全新的形态?类似于与友空间、电子发票、银企联云服务的打通,本身便是建立了一种全新的业务运营方式。
然而,无论如何,这种融合是一直走在服务企业业务,创造客户价值的路上。过去一年,用友U8+与用友云服务的融合力度和速度逐渐加大加快,而随着银企联云服务的打通,用友U8+和金融服务融合的门已经打开,相信用友U8+客户能够获取到的用友企业金融服务也将越来越多。