济南畅捷通解读云时代,ERP选型莫走入低价、免费误区

2017/8/15 23:23:19济南用友

随着ERP云化和云ERP等被行业广泛接受,市场上开始出现低价的ERP或者“云ERP”产品。低价纵然降低了企业的购买成本,但是否能降低企业总体成本?是否低价就一定是好的呢?
        免费是互联网企业的杀手锏,通过免费来快速抢占市场,然后巧妙地构建商业模式,让“羊毛出在猪身上”。然而免费是消费级市场的玩法,收费则是企业级市场的常态,并且收费一般都不低。但记者发现,目前在企业级市场也开始出现降价甚至部分免费的现象,即便是ERP这一“重度”领域也未能幸免。

随着ERP云化和云ERP等被行业广泛接受,市场上开始出现低价的ERP或者“云ERP”产品。低价纵然降低了企业的购买成本,但是否能降低企业总体成本?是否低价就一定是好的呢?

ERP 上云两种方式 先计算TCO

在之前的《如何理解云时代的ERP?必须搞懂这五点》一文中,我们已经探讨过,ERP云化被行业广泛接受,也分析得出行业内还没有出现真正的纯云ERP。但实际上,一旦涉及云,难免会有低价,甚至免费的产品出现,这对用户来讲,是福利还是坑?

首先来看,企业要用一套信息系统,需要花费多少成本。可以用Gartner给出的TCO模型来解答(总体拥有成本)。
 


 

可以看到,企业要安装和使用一套ERP,除直接成本还存在间接成本。比如某企业初次购买一套ERP系统时,软硬件的购买会花一部分钱,实施安装亦然,同时定制和集成系统也需要一定的费用支出,使用过程中的的运营维护也是一笔不小的开支。另外,该企业还需要将自身的一些业务数据迁移到ERP系统中,同时需要根据新的系统进行相应的业务流程的优化,这些对于企业而言都会造成一定的成本。这些成本的总和,即企业拥有ERP系统的总体成本,也就是TCO。

在过往传统ERP系统时代,这些成本比较起来相对直观,但在云时代,很多成本却被低价甚至免费的外相所掩盖。

当前,ERP上云是大势所趋,目前ERP云化有两种方式,一是所谓的纯云ERP,也就是重新研发完全基于云架构的ERP,二是基于原来的ERP,对核心应用进行持续云化。“纯云ERP”虽然购买成本较低,但在别的成本方面却并不低。低价甚至免费的云ERP一般不负责实施、运维以及系统升级,这些成本依然需要企业来买单。另一方面,还会产生较多的间接成本,比如使用前的培训、专业运维人才、数据迁移、二次开发等等。

与之相对的,将原来的ERP系统转云降低了重构系统带来的冲击,也把企业原有的IT投资很好利用起来,避免资源浪费,进而降低企业总体的成本支出。

你的企业是否也经历着这些烦恼?

如果说仅仅是成本并没有真正降低,或许这种现象还不严重,更严重的是很多客户在购买后期所遭受的烦恼。天下没有免费的午餐,低价、免费的ERP产品在后续应用过程中,往往会产生一系列的风险和隐形成本。

以某制造企业为例,由于成本上的考量购买了一套低价的“纯云ERP”产品,在使用过程中却被各种问题困扰:

第一,购买的ERP产品功能不全且性能较差,不能满足企业的业务和管理需求。ERP内部承载着复杂的业务逻辑,并通过丰富的功能设定来满足企业多样化的业务需求。该企业购买的低价ERP系统,是在以牺牲部分性能为代价来换取低价格。

第二,系统升级的频率更高,总体成本加大。由于该企业购买的ERP系统性能不能满足企业要求,必须对系统进行升级,这给该企业带来了很大的负担。在这种情况下,虽然初次购买支出较小,但从3~5年时间来看,企业的成本支出反而更高。

第三,数据资产存在风险,让企业遭受巨大损失。在互联网时代,数据已经成为企业的核心资产,无论是企业管理、决策,还是产品改善、精准营销,数据均承担着越来越重要的价值。这个企业大量的业务数据存放在ERP中,由于在将数据向购买的“纯云ERP“系统迁移的时候出现问题,造成部分数据损坏甚至数据丢失,给该企业造成很大的损失。云没有错,缺的是产品

该企业面临的问题并不是特例,很多企业饱受其害。

相信作为管理者,经常面对这样的场景:买了一套低价的SaaS产品、“云ERP”后,用了几天发现好多功能缺失,愤怒之下也不得不投入成本进行定制开发;开发完,花了人力物力好不容易将数据录入系统后,却发现与本地很多MES、PLM等业务系统之间数据无法贯通,各应用之间形成相互孤立的数据孤岛,从而导致大量的员工重复录入,浪费人力物力,也耽误了前线的决策时间,更遑论在用数据来驱动企业的管理决策,生产优化等等。

愁来烦去总不是办法,为了解决这些问题,不得不找厂商进行二次开发。一套系统一个标准,就是一笔成本,等数据打通后,一来一回,业务员跑业务赚来的订单额就这样没了……

其实这些问题是当前发展普遍的现象,不论是大企业还是小公司,都对云服务充满期望,又满腹牢骚。为什么?实质上这是软件向云端过渡的一个阶段,SaaS并没有进入成熟阶段吗,当前也不存在纯云的ERP,那些打着低价、免费口号的“纯云ERP”,往往潜藏着功能缺失、欠缺服务、数据风险等等问题。用户在购买ERP产品时,应多方面考虑,尤其是在面对低价诱惑时,要小心谨慎一些。避免被低价格蒙蔽,在产品的后期使用中给企业带来不必要的损失。

因而相比行业内打着纯云、低价的ERP来讲,更靠谱的方式则是一所再说的从软件向云逐步过渡的软件+云并行的模式,在这一方面,对比市场内主流的ERP产品,可以发现类似用友U8+的这类产品还是比较相符的。

暂且不谈U8+在中端企业市场积累的产品技术实力以及成功案例,仅看其在ERP云化方面能给用户带来的价值。首先,基于用友3.0战略,用友U8+也在积极向云端转型,并且已经取得了不错的进展,营销、采购、制造等核心业务方面的产品已经逐步实现云化;

其次,U8+采取的是云+端的方式,也即是软件+云的方式,与用友3U、友空间、友人才、电子发票等云产品整合提供解决方案,而不是力图一蹴而就上云端,这就有效保证了企业在云化过程中,能够保证稳定的运转与价值创造;

另外,基于云+端的方式,以及同是用友旗下产品,ERP以及其它云服务采用的是共同的数据标准、接口标准,之间数据能有效贯通,不需担心数据孤岛的出现;

最后,用友积累下来的渠道团队、服务团队和专家,对于云ERP在企业中的落地起到有力的保障,规避由第三方实施、运维存在的风险。

综合来看,碰到低价、免费的产品,就需要想想了,后面是不是存在风险?功能、场景是否完整?会不会存在数据风险?服务更不跟得上?选型需谨慎,切莫走进低价陷阱。

济南用友

济南用友主要服务于山东地区的中型、小微型企业客户,是用友畅捷通信息技术股份有限公司五星级合作伙伴和授权服务支持中心。是济南畅捷通金牌经销商,销售服务范围:济南进销存软件、济南用友软件销售、济南财务软件、济南用友安装、济南用友售后电话、济南用友服务、章丘用友软件、济南用友代理商。公司主要代理用友T+、用友T1、用友T6、用友T3、用友U8等企业管理软件。(用友销售服务电话:0531-82825553)

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