用友软件提示未检测到合法的license授权

2016/12/17 23:05:50济南用友

用友软件提示未检测到合法的license授权解决方案

 

加密锁成功提交注册后,登陆软件时提示“未检测到合法的license授权”

一、一般问题处理

第一找:找授权文件。

防串货产品在主机注册成功后,会在c\windows\system32c\windows\syswow64目录下生成“*.cjt”授权文件,如果该文件缺失,就会出现无法登陆的情况。

问:授权文件是什么?

答:注册后生成的授权文件格式为“加密锁号.cjt”的一个文件,若为升级过的产品,请到防伪查询网站查询产品的最新条码,生成的授权文件应为“新条码.cjt”。

具体操作:

1、计算机全盘搜索“*.cjt”授权文件

32位操作系统:授权文件会在c\windows\system32

64位操作系统:授权文件会c\windows\syswow64里。

如果生成的授权文件不在指定目录下,可以直接将其复制到指定路径c\windows\system32c\windows\syswow64。如果C盘对应的文件夹下面有多个cjt文件(包含升级前、升级后的狗号),可能会导致软件无法读取到正确的授权文件,所以遇到license问题,也请确认下有几个cjt只保留最新的就可以。若还是无效,可删除所有CJT文件,重新注册生成新的授权文件即可。

补充:关于CJT文件产生的路径问题,请确认下用户的主机是否为双系统,双系统安装软件注册后可能会出现CJT授权文件不在软件所安装的系统中故会提示LICENSE,请直接把CJT文件移至软件所安装系统中的system32/syswow64文件夹下面即可。如果无效,请把软件卸载后再重新安装,并确认登录到软件安装的当前系统中去注册,确保在指定文件夹下生成CJT文件。,

 
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2、若防串货产品注册成功后,但全盘搜索找不到cjt文件时

win7及以上操作系统需要注意­——

使用系统管理员权限登录系统;

必须要用32位的IE浏览器右键选择以管理员身份运行“,如图1和图2

关闭UAC帐户控制,如图3和图4重启电脑后再重置IE并重新提交注册。

(1.Win7系统管理员身份运行IE)

 

(2.Win8管理员身份运行IE)

(图3. Win7系统关闭UAC控制——在开始中的搜索框输入“UAC”按回车后即可出现如下图所示,下拉至从不通知,最后点击“确定即可。

(图4. Win8系统关闭UAC控制——进入控制面板窗口-选择:用户账户和家庭安全,单击用户账户-单击更改账户信息最后一个选项:更改用户账户控制设置-进入用户账户控制设置窗口,通过鼠标调整设置到从不通知,最后点击“确定即可。

 

server系统中需要注意——

打开C盘,在指定的末级文件夹System32Syswow64中右键属性”-点击安全”-“ 添加一个Everyone的用户,然后分配写入或所有权限后点击“确定”后如下图。再重新注册。

 

第二找:找产品服务文件。

计算机-管理-服务和应用程序-服务,T3/T6查找到产品对应服务后,手动右键重启服务即可,T+软件重启服务后还需要手动重启IIS

若无法查找到对应文件,说明服务文件丢失,请备份好数据再将软件卸载干净重装。若找到对应服务,

二、特殊问题处理

1、联网时正常使用,断开网络登陆系统管理提示“产品未检测到合法的license授权”,软件无法正常使用,请由服务商到技术支持网站提交后台问题进行处理。

注:软件在注册与使用时不允许有禁用网卡的操作。

 

2、若2013422日之前出库不受防串货控制的产品出现license的问题,则为环境问题,可能是软件没有卸载干净。卸载软件时,T3需要手动删除安装目录UFSMART以及c\windows\system32\UFCOMSQL

T6需要手动删除安装目录T6SOFT以及c\windows\system32\UFCOMSQL

 

3、若某客户端提示license问题,服务器登陆正常,请下载最新补丁,在服务器与客户端同时安装;若仍无法解决,则需将客户端软件卸载干净重新安装软件,然后在服务器和客户端同时更新补丁。

 

4、若T6软件在授权文件、补丁均正常的情况下仍提示license问题,可能由于以前版本软件未卸载干净造成。检查方法如下:

system32下面搜索serverNT.exeUS80sgv.dll,若存在,则说明卸载不干净,需检查serverNT.exe路径是否正确并删除错误的文件。

(1)卸载错误服务文件并安装正确的服务。

到服务管理器中找到T6服务,右键-属性查看其路径:

若路径为 "d:\T6SOFT\desktop\ServerNT.exe"  (以安装目录在d:\T6SOFT作为例子),则直接将system32下面的serverNT.exe删除;

若路径为"c:\windows\system32\ServerNT.exe",则请按照下面步骤来操作。

注:路径错误的serverNT.exe不可直接手动删除!

步骤1:开始--运行--输入cmd,回车。

步骤2:在命令窗口输入 "c:\windows\system32\ServerNT.exe"  remove ,回车执行(卸载错误服务)。

步骤3:在命令窗口输入 "d:\T6SOFT\desktop\ServerNT.exe"  install  ,回车执行(安装正确服务)。

步骤4:在服务管理中手动启动T6服务,然后登录软件即可。

(2)删除US80sgv.dll文件。

请先在任务管理器里面把ufsvrmgr.exe关闭,再从服务管理器里面关闭T6服务,然后将该文件删除。

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