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应收(应付)选项中,受控科目制单方式选择的是明细到客户,应该选择为明细到单据才可以生成核销凭证。
在“企业门户”-“业务处理”-“应收/付款管理”-“设置”-“选项”-“凭证”-“受控科目制单方式”选择“明细到单据”即可。