旺铺助手发送短信接收不到

2016/11/4 22:35:00济南用友

产品版本: 999-其他 适用产品: 其他
产品模块: 804-系统环境 提交时间: 2012-06-12
问题现象: 通过软件发送的短信,接收方却收不到短信。
原因分析:

1.接收方设定了垃圾短信及陌生号码拦截的手机保护功能。

2.话机余额不足。

3.话机硬件问题。

4.联系人录入的电话号码有误。

5.接收方的网络运营商拦截了旺铺所发出去的短信。

解决方案:

1.软件中联系人的号码只能是纯数字,不能有“-”“()”等符号否则短信无法发送成功。

2.确保话费余额充足。

3.使用话机发一条短信,看是否能接收成功。不成功,则是话机硬件问题。硬件问题请用户自行联系电信客服经理.

4.如果话机上能发送和接收,则是软件问题,请拨打4008600566热线告知问题现象由技术人员转开发测试。

  • 设为首页
  • 济南用友|
  • 用友畅捷通软件山东济南销售服务中心|
  • 联系我们|
  • 鲁ICP备2021016587号-3
  • Copyright © 2021 山东一友信息科技有限公司